日頃よりHORIZON FARMSをご利用いただき誠にありがとうございます。商品のお届け方法について大切なお知らせがございます。
これまでHORIZON FARMSでは、異なる温度帯の商品を同時購入いただいた際、全商品を冷凍便に同梱をしてお届けいたしておりました。この度、2024年5月13日(月) 15:00以降のご注文より、商品の温度帯に合わせて便を分けての配送へ変更となりました。突然のお知らせと変更になりましたこと、誠に恐縮ですがどうかご理解いただけますようお願い申し上げます。
こちらの図のように、同時購入の商品は、温度帯の組み合わせごとに「冷凍便」「チルド便」「常温便」いずれかの便に分かれて配送されます。
「冷凍便」「チルド便」「常温便」に配送が分かれると、各便ごとに送料が発生します。温度帯振り分け・送料計算は、お会計をいただく際、自動で行われます。金額等の詳細は下の図をご覧ください。
これまでの同梱配送でも品質に問題はございませんでしたが、冷凍商品と同梱されたチルド・常温商品へ対する、湿気の影響や、気圧変化・状態変化の影響など、ご心配の声をいただくことがございました。各商品が適切な温度帯で配送されることとなり、そういったご不安を払拭し、お客様にはより安心してお買い物いただけるようになりました。また、これまで温度帯が原因でご紹介できなかった、多くの魅力的な商品の販売も予定いたしております。
この度の変更によって、多くの厳選された安心安全の商品を、さらに幅広い分野から皆様へご紹介できるよう努めて参ります。今後ともどうぞHORIZON FARMSをよろしくお願い申し上げます。